Оплата работ по диагностике и замене деталей по гарантии

[finster]

Оплата работ по диагностике и замене деталей по гарантии

Доброго времени суток, уважаемые форумчане!

Поиск по форуму не помог, поэтому создаю новую тему...

Хочу выяснить, должен ли платить клиент за работы по диагностике и замене деталей по гарантии? Если нет, то чем необходимо руководствоваться (какие документы регламентируют эти случаи) для доказания своей правоты в сервис-центре?

 

[wise]

Re: Оплата работ по диагностике и замене деталей по гарантии

Клиент за все работы по выявлению причин неисправности и её устранению не должен платить, если это гарантийная поломка, т.е. брак допущеный при производстве и т.п. Хотя например если пришлось снимать не штатную защиту картера, то возможно за это придётся заплатить, на этот счёт есть разные мнения, но нормальный дилер за такое деньги не берёт.
Нужно руководствоваться условиями гарантии и законом о защите прав потребителей, там всё есть подробно.