-Oleg-
Хондавод
Всем привет!
Хочу посоветоваться как поступить.
В конце июня попал в ДТП, после этого ждал свою очередь на сервис в Major на Лыковском проезде. 17-го июля автомобиль приняли в ремонт.
Казалось бы все хорошо, дождался очереди. Повреждения у авто не большие, работы на 1-1,5 недели максимум. В основном только покраска и замена навесных деталей, т.е. капота, крыла и бампера.
Но тут началось самое интересное, при разборе и дефектации, выяснилось что повреждена "фишка" правой фары и оборваны провода омывателя этой же фары. Повреждена - это просто отколося кусок пластика, все провода целые. Сказали что заменить фишку нельзя, нужно обязательно менять жгут моторного отсека, при этом мастер поинтересовался и узнал что у меня весь ремонт по страховке. Наверное этого мне говорить не стоило, но думаю он все равно бы об этом узнал.
В итоге этоге этой проводки в наличии не оказалось и сказали что будет она только через месяц, в конце августа, мол землетрясение в Японии.:stop:
Позвонил в Аояму, говорят есть этот жгут, приезжайте. Договорился со страховой, проблем нет, все запчасти оплачиваем.
После этого я звоню в Major, прошу отказное письмо, говорю что куплю проводку в Аояме. Страховая за и всё оплатит.
Major позвонил в Аояму и не знаю о чем там они говорили, но сказал мне что нужно уточнить что там у них за проводка. Типа эта проводка для сз-европы, а нужна для св-европы.
А Аояма говорит что эту проводку постоянно ставит и проблем не было.
Сделали запрос в представительство Honda в России, как сказали во всяком случае. Через три дня ответ вроде как пришёл, только странный - Пробуйте.
В итоге уже в начале июля все запчасти были у Major собраны, но мой авто до сих пор в ремонте.
По оценке эксперта и кузовной станции, ремонт на неделю, а я уже два месяца машины. Месяц ждал, месяц в ремонте.
Уже дважды переносят срок выдачи из ремонта. Ссылаются на большую загруженность. Звонил на днях, говорят что проводку уже поставили, но верится с трудом.
Что делать в такой ситуации, как добиться результата чтобы наконец-то авто сделали и быстро?
Тем более как всегда одно на другое, семейные дела и срочно нужна машина, ждать уже не могу.:boom:
Если есть мысли как решить проблему, подскажите как поступить ?
Хочу посоветоваться как поступить.
В конце июня попал в ДТП, после этого ждал свою очередь на сервис в Major на Лыковском проезде. 17-го июля автомобиль приняли в ремонт.
Казалось бы все хорошо, дождался очереди. Повреждения у авто не большие, работы на 1-1,5 недели максимум. В основном только покраска и замена навесных деталей, т.е. капота, крыла и бампера.
Но тут началось самое интересное, при разборе и дефектации, выяснилось что повреждена "фишка" правой фары и оборваны провода омывателя этой же фары. Повреждена - это просто отколося кусок пластика, все провода целые. Сказали что заменить фишку нельзя, нужно обязательно менять жгут моторного отсека, при этом мастер поинтересовался и узнал что у меня весь ремонт по страховке. Наверное этого мне говорить не стоило, но думаю он все равно бы об этом узнал.
В итоге этоге этой проводки в наличии не оказалось и сказали что будет она только через месяц, в конце августа, мол землетрясение в Японии.:stop:
Позвонил в Аояму, говорят есть этот жгут, приезжайте. Договорился со страховой, проблем нет, все запчасти оплачиваем.
После этого я звоню в Major, прошу отказное письмо, говорю что куплю проводку в Аояме. Страховая за и всё оплатит.
Major позвонил в Аояму и не знаю о чем там они говорили, но сказал мне что нужно уточнить что там у них за проводка. Типа эта проводка для сз-европы, а нужна для св-европы.
А Аояма говорит что эту проводку постоянно ставит и проблем не было.
Сделали запрос в представительство Honda в России, как сказали во всяком случае. Через три дня ответ вроде как пришёл, только странный - Пробуйте.
В итоге уже в начале июля все запчасти были у Major собраны, но мой авто до сих пор в ремонте.
По оценке эксперта и кузовной станции, ремонт на неделю, а я уже два месяца машины. Месяц ждал, месяц в ремонте.
Уже дважды переносят срок выдачи из ремонта. Ссылаются на большую загруженность. Звонил на днях, говорят что проводку уже поставили, но верится с трудом.
Что делать в такой ситуации, как добиться результата чтобы наконец-то авто сделали и быстро?
Тем более как всегда одно на другое, семейные дела и срочно нужна машина, ждать уже не могу.:boom:
Если есть мысли как решить проблему, подскажите как поступить ?
Руководству ведь не нужно, чтобы ты писал претензии в Хонда Мотор Рус 